Sözü geçen çetenin yoğunluğu olan polikliniklerden randevu alamayan kişilere para karşılığında randevu aldığı iddia edilmişti. Sağlık Bakanlığı Sağlıklı Çözüm Merkezi, konusu iddiayla ilgili yazılı açıklama yaptı. MHRS uygulamasında herhangi bir sistemsel zafiyet bulunmadığının belirtildiği açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"MHRS’de bot yazılımlar ve olağan dışı erişim denemelerine karşı gerekli tüm teknik ve güvenlik tedbirleri sürekli olarak alınmakta ve güncellemektedir. Kullanıcı ve IP bazlı erişim limitleri, CAPTCHA doğrulamaları ve kara listeleme yöntemleri gibi çok yönlü sistemsel güvenlik önlemleri kesintisiz şekilde uygulanmaktadır.
Kıymetli vatandaşlarımızın; Kişisel bilgilerini kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşmamaları, 'ücret karşılığında randevu alma' vaadiyle ortaya çıkan kişi veya gruplara itibar etmemeleri, yalnızca resmi uygulamalar ve kanallar üzerinden randevu talebinde bulunmaları büyük önem arz etmektedir.
Bakanlığımız, vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine güvenli şekilde erişebilmesi için gerekli tüm tedbirleri uygulamakta ve sürekli olarak geliştirmektedir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur."