Norveç'te binlerce kişinin kısa süreli milyonerlik sevinci, devlet piyango şirketi Norsk Tipping'in yaptığı büyük bir hatayla yerini hayal kırıklığına bıraktı. Şirket, Eurojackpot ikramiyeleri için gönderdiği bildirimlerde, ödül miktarlarını yanlış hesaplayarak "birkaç bin" kişiyi olmadık yere sevindirdi. Bu skandalın ardından Norsk Tipping CEO'su Tonje Sagstuen görevinden istifa etti.
Yanlış hesaplama yapıldı
Piyango şirketinden yapılan açıklamaya göre, hata Eurocent'ten Norveç kronuna çevrim sırasında yaşandı; miktarlar 100 ile çarpılması gerekirken 100'e bölündü. Bu teknik aksaklık, normalde çok daha düşük olan ikramiye tutarlarının fahiş derecede yüksek görünmesine neden oldu. Norsk Tipping, doğru miktarların cumartesi akşamı güncellendiğini ve herhangi bir yanlış ödeme yapılmadığını belirtti.
CEO'dan özür: ‘Güven ihlali’
BBC’nin haberine göre, Tonje Sagstuen, yaşanan hayal kırıklığı nedeniyle derin üzüntü duyduğunu ifade etti. "Bu kadar çok insanı hayal kırıklığına uğrattığımız için çok üzgünüm ve insanların bize kızgın olduğunu anlıyorum," diyen Sagstuen, "güven ihlali" nedeniyle eleştirilerin haklı olduğunu kabul etti. Evlerini yenileme, tatil planları yapma veya daire satın alma hayalleri kuran kişilerden gelen mesajlara atıfta bulunarak, "Onlara sadece şunu söyleyebilirim: Üzgünüm! Ama bunun küçük bir teselli olduğunu anlıyorum" dedi.
Kültür Bakanlığı devreye girdi, CEO görevini bıraktı
Kültür Bakanlığı ile yapılan acil toplantının ardından Sagstuen, Eylül 2023'ten bu yana sürdürdüğü CEO'luk görevinden ayrıldı. "Burada birçok yerde aksaklıklar yaşandı, bu benim sorumluluğum," diyen Sagstuen, ayrılmaktan üzgün olduğunu ancak iyileştirme süreçlerine güvendiğini ekledi.
Kültür ve Eşitlik Bakanı Lubna Jaffery ise, ülkedeki oyun hizmetleri konusunda münhasır hakka sahip olan Norsk Tipping gibi bir şirkette "bu tür hataların olmaması gerektiğini" vurguladı ve yönetim kurulundan kontrol rutinlerini iyileştirmesini beklediklerini belirtti.
Süregelen sorunlar ve eleştiriler
Norsk Tipping, son aylarda "birkaç ciddi hatanın ortaya çıktığını" ve "geçtiğimiz yıl bir dizi teknik sorun yaşadığını" kabul etti. Şirket, düzenleyici kurum ve müşterileri tarafından "şiddetle eleştirildiğini" ve bu eleştirilerin "haklı olduğunu" da sözlerine ekledi.