Sosyal medyada bir müşteri şikayeti sonrası Ticaret Bakanlığı ekipleri harekete geçti. Bir müşteri gittiği ünlü zincir markette satın almak istediği ürünün kasa ve reyon fiyat farkını tespit edip yetkililere başvurdu. Ancak aldığı cevap karşısında şaşıran vatandaş Ticaret Bakanlığına şikayetini iletti.

KASA-REYON FİYAT FARKINI TESPİT ETTİ

Vatandaş marketin İstanbul'da bulunan bir şubesinde yaşanan olayda satın almak istediği ürünün kasada farklı olduğunu gördü. Mağaza çalışanlarına fiyat farkının sebebini sorup gördüğü fiyattan almak istediğini söylediğinde "Etiketleri değiştireceğiz, kasa fiyatı geçerli. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" yanıtını aldığını öne sürdü.

4 ÜRÜNDE FİYAT FARKI GÖRÜLDÜ, 5 ÜRÜN ETİKETSİZ ÇIKTI

Yaşadığı mağduriyeti sosyal medyadan paylaşan müşteriye cevap Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan'dan geldi. Kaplan İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü ekiplerinin mağazada denetim yaptığını duyurdu.

Denetimde 4 üründe kasa fiyatıyla reyon fiyatı arasında farklılık tespit edilirken 5 üründe ise fiyat etiketi olmadığı belirlendi. Bu aykırılıklar üzerine idari para cezası kesildi.