Sözcü'nün haberine göre, WhatsApp işletmelere müşterileri için mal veya hizmet satın almaları adına ‘satın al’ düğmesi de ekleyeceği konuşuluyor. 

TechCrunch raporlarına göre ise sohbet içi alışveriş özelliği, işletmelerin satın alma işlemlerini tamamlamak için müşterileri satıcı ile sohbete yönlendirecek ve sohbet için ‘satın al’ butonlarına imkan tanıyacak.

WhatsApp'tan konuya ilişkin yapılan açıklamada ise “İşletmelerin bu özellikleri mevcut ticaret ve müşteri çözümlerine entegre etmelerini de kolaylaştırmak istiyoruz.” denildi.