Yaz dönemiyle birlikte araç kiralamak isteyenlerin sayısında yaşanan artış dolandırıcılık vakalarını da artırdı. Dolandırıcılar tanınan ve güvenilen ara kiralama sitelerini birebir kopyalayarak müşterileri tuzağa düşürüyor.

Hürriyet'in haberine göre gerek sosyal medya gerekse şikâyet platformları Avis, Enterprise, Garenta gibi birçok kurumsal firmadan araç kiraladığını zannederek paralarını kaptıran mağdurların ‘deneyim’leriyle doldu.

Tüketici gerçek zannediyor

Yöntem ise oldukça basit: Bilinen bir araç kiralama şirketine ait internet sitesinin benzerini tasarlatan dolandırıcılar yine o şirkete yakın bir internet sitesi adı satın alıyor. Daha sonra o siteyi Google arama ekranında yukarı çıkarmak için bütçeli SEO (arama motoru optimizasyonu) çalışması yapıyor.

Yani kullanıcılar Google’a “araç kiralama” veya kirala yapmak istedikleri şirketin adını yazınca dolandırıcıların siteleri üst sıralarda çıkıyor. Dolayısıyla tüketici bunları gerçek zannediyor.

Son olarak dolandırıcılar araç kiralamak için iletişime geçen kişilerden kaparo veya avans istiyorlar. Aldıktan sonra da her yerden mağduru engelliyorlar.

Araç kiralama şirketleri itibar kaybı yaşıyor

Tüm Oto Kiralama ve Mobilite Kuruluşları Derneği (TOKKDER) Yönetim Kurulu Başkanı Kağan Yaşa, yaz aylarında sayıları artan dolandırılma vakalarıyla ilgili şu açıklamalarda bulundu:

“Seyahat ve tatil dönemlerinde araç kiralamaya artan talep ile birlikte bazı kötü niyetli kişiler; sosyal medya mecralarında ya da kurdukları sahte web siteleri ile bazı tanınmış araç kiralama kuruluşlarının taklidini yaparak, logolarına benzer logolar kullanarak, bu tanınmış kuruluşlar ile ilgisi bulunmayan telefon ve online platformlar üzerinden yaptıkları görüşmeler ile tüketicilerden araç kiralama vaadiyle avans topluyor. Avans ödemesi sonrasında bu kişilere ulaşmak mümkün olmuyor ve tüketiciler bu yöntemle maalesef dolandırılıyor. Artan dolandırıcılık vakaları, tüketicilerin araç kiralama faaliyetine ilişkin güveninin zedelenmesine neden olurken, aynı zamanda taklidi yapılan araç kiralama kuruluşlar da itibar kaybı riski ile karşı karşıya geliyor. Bu konuyu TOKKDER olarak İçişleri Bakanlığı ve Ticaret Bakanlığı’na aktardık, önlem alınması için girişimde bulunduk. Bu tür olumsuz durumlar ile karşılaşılmaması için tüketicimizi uyarmak amacıyla hem derneğimizin hem de üye şirketlerimizin iletişim çalışmaları devam ediyor. Araç kiralamak isteyenlere TOKKDER üyesi, yaygın ofis ağı bulunan, teslimat sonrası destek sunan ve sürdürülebilir hizmetler sağlayan kurumsal şirketleri tercih etmelerini öneriyorum.”

- Kurumsal olmayan şirketlerden kiralama yapmamaya özen gösterin.

- Arama motorunda ilk çıkan siteye hemen girmeyin. Kısa bir araştırma yaparak şirketin kendi sitesi olduğundan emin olun. Gerekirse birkaç yerden teyit edin.

- Kurumsal kiralama şirketleri sizden EFT yöntemiyle para göndermenizi istemez. Kredi kartı ile işlem gerçekleştirir. EFT ile para isteyen şirketlerden uzak durun.